顧客理解を深める
AIエージェント
AIエージェントで顧客ニーズを理解し、商品開発や営業活動を加速
今日は一人暮らしに向けて、お話を伺えればと思います。まず、一人暮らしを考え始めたきっかけって、どんなことでしたか？
顧客にフォーカス
Proby は顧客へのヒアリングを自動化するAIエージェントです。顧客のニーズを捉え、商品企画のサイクルを短縮する、営業活動の生産性を向上させる、マーケティング施策の精度を高めるなど、事業成長を加速します。
化粧品の企画検討材料を収集
お肌やメイクに関して、普段どんなお悩みがありますか？
最近、特に気になるのは乾燥かなと思います。
乾燥、気になりますよね。どのあたりが乾燥しやすいとか、特に感じるタイミングはありますか？
朝は大丈夫なんですけど、午後になると頬とか口のまわりがパリッとしてきて…。午後の会議前に鏡を見て「うわ、カサカサしてる…」って気づいて、急いで直すことがあります。
自律的に深掘りする
AIエージェント
ヒアリングの設計や対話の流れに応じて自律的に｢深掘り｣して、具体的な回答を引き出します。
お肌やメイクに関して、普段どんなお悩みがありますか？
自然な対話
対話の流れに応じて、自然な質問をします。質問を重ねることで、回答者の真意を引き出します。
ヒアリングの意図を反映
質問の意図やテーマ設定をもとに、深掘りする方向性を制御できます。
｢相手が人よりも、AIのほうが、素直に話しやすかったです｣
ヒアリングを設計
ヒアリングの枠組みを設計し、様々な方法や言語で顧客にヒアリングを行うことができます。
主な質問項目を設定
質問の内容や順序を設定し、ヒアリングの流れを設計できます。
回答形式
自由記述や選択式など、入力形式を組み合わせて、目的にあった回答を収集できます。
多言語
英語、中国語、ベトナム語など、多言語に対応。グローバル市場の調査や多地域展開を加速します。
スケールする定性分析
データ分析の専門家でなくても、各チームメンバーがインサイトを発見し、企画や仮説検証を効果的に進めることができます。
実施状況を可視化。ボトルネックや改善点を把握し、継続的なプロセス改善をサポートします。
レポートで気になった点は、元の回答を直接確認。ヒアリングの流れや、言葉の背景、文脈も把握できます。
ブランドイメージを反映
アバターや合成音声を設定し、インタフェースをブランドに合わせてカスタマイズできます。
一枚の画像からバーチャルヒューマンを作成し、アニメーションできます。高額な3Dモデルの制作は不要です。
人物やキャラクターの音源から、クローン音声を作成。ブランドに合った音声を設定できます。
